区人力社保局深入推进窗口单位改进工作作风专项行动

    通过建章立制，制定下发《关于进一步提升服务质量的工作意见》，加强对专项工作的指导；加强业务培训，实现窗口工作人员业务流程“一口清”、“一口准”；改进服务态度，倡导情感服务，大力提倡“五种服务作风”：热情服务不怕烦、主动服务不推诿、协调服务不扯皮、高效服务不拖拉、廉洁服务不设卡；开展“门难进、脸难看、事难办”专项整治活动，坚决杜绝“三难”现象；纪检监察科工作人员每周到社会保障服务中心大厅值班一天，现场受理群众投诉举报，及时解决突发情况。